Konfliktkompetenz – Konflikte besser angehen und im Idealfall lösen
Konflikte sind unvermeidlich und alltäglich. Sie sind die natürliche Folge unserer unterschiedlichen Erfahrungen, Überzeugungen, Interessen und Bedürfnisse. Eine gelungene Konfliktbewältigung regelt nicht nur den Konflikt auf der inhaltlichen Ebene, sondern klärt und vertieft gleichzeitig die Beziehung zueinander.
Solange alle Seiten die Bereitschaft mitbringen, den Konflikt im Rahmen einer Zusammenarbeit oder konstruktiver Gespräche auflösen zu wollen, lassen sich miteinander Möglichkeiten finden. Hierfür ist die Entwicklung einer Konfliktkompetenz unerlässlich, die sich erlernen lässt – für berufliche, private und sonstige Situationen des Lebens.
Konfliktkompetenz kann man lernen
Hast du bei der Arbeit mit Konflikten zu kämpfen? Zu Hause oder im Alltag? Würdest du dir wünschen, dass es einen Weg gäbe, Konflikte konstruktiv zu lösen?
Ich schlichte seit vielen Jahren Konflikte im Business und gebe mein Wissen jetzt auch in Form von Workshops und Seminaren zum Thema Konfliktkompetenz weiter. Hierbei stelle ich Strategien und Möglichkeiten vor, konstruktiv mit Konflikten umzugehen und Lösungen zu finden, die deinen beruflichen Teams, deiner Familie oder deinen Freunden wirklich weiterhelfen. Verliere zukünftig keine Energie mehr durch Stress und Streit.
Mithilfe meiner interaktiven Masterclass lernst du dich und dein eigenes Konfliktverhalten besser verstehen. Du findest heraus, wie du Probleme und Streitigkeiten anders angehen kannst und wie du das Ziel der Konfliktlösung in den Fokus nimmst. So wirst du wichtige Schritte unternehmen, um für alle an deinem Konflikt beteiligten Seiten zufriedenstellende Lösungen zu finden.
Was macht Konflikte schwierig für dich? Hast du immer wieder den gleichen Konflikt und willst das ändern?
Bei meinem Training zur Konfliktfähigkeit lernst du dich und deine Grenzen in der Kommunikation kennen. Jeder Mensch bringt seine eigene Persönlichkeit, Stärken und Schwächen mit sich. Den richtigen Umgang mit anderen Menschen, die Einstellungen und Sichtweisen des anderen zu verstehen und konstruktiv auf ein gemeinsames Ziel hinzuarbeiten, kenne ich aus zahlreichen Jahren der Mediation zur Genüge.
Bei mir lernst du deshalb nicht einfach nur Methoden kennen, mit denen du einen Beitrag zur Beschwichtigung von Konflikten leistest. Stattdessen kannst du deine eigene Konfliktfähigkeit verbessern, indem du selbst als Person reifst und einen neuen Zugang zu Konflikten und zwischenmenschlichen Problemen findest.
Mein Training hilft dabei, dass dich verschiedene Umgangs- und Verhaltensweisen bei einem Konflikt nicht überfordern. Du lernst die Voraussetzungen kennen, um eine gute und offene Kommunikation führen zu können. Und du findest deinen Umgang mit beruflichen und alltäglichen Themen, bei denen du im Vorfeld schon weißt, dass es zum Konflikt kommen könnte.
Masterclass Konfliktkompetenz
Mit meiner Masterclass Konfliktkompetenz habe ich ein eigenes Training zur Konfliktfähigkeit zusammengestellt, das auf alle Lebensbereiche anwendbar ist. Mehr als durch ein Buch oder ein Video im Internet lernst du hautnah und mit konkreten Beispielen, wie du mit Konflikten umgehen kannst. Schritt für Schritt verbesserst du so deine eigene Konfliktkompetenz. Hier einige praktische Informationen:
Ziele der Masterclass Konfliktkompetenz
Die Masterclass verfolgt vier Ziele:
- Eine positive Einstellung zu Konflikten vermitteln
- Mut machen, sich den Auseinandersetzungen des täglichen Lebens mit Selbstvertrauen zu stellen
- Die Angst vor Konflikten durch mehr Sicherheit und Souveräntiät abbauen
- Die Förderung von konstruktiven und kreativen Verhaltensweisen
Inhalte der Masterclass Konfliktkompetenz
Folgende Inhalte stehen im Fokus:
- eine neue Sicht auf Konflikte entwickeln
- gekonntes Abgrenzen mit dem richtigen „Nein“
- selbstbewusst für sich einstehen
- Empathie entwickeln und Kommunikation neu leben
- Toleranz für Gegensätze aktiv ausleben
Ergebnisse
Unter meiner fachkundigen Anleitung wirst du nach Bearbeitung dieser Inhalte schnell Ergebnisse erkennen – im Berufsleben und allen weiteren Lebenssituationen. Wichtige Ergebnisse sind hierbei:
- Konflikte verstehen statt vermeiden
- Das eigene Verhalten und das Verhalten aller Akteure erkennen
- Fünf wesentliche Fähigkeiten der konstruktiven Konfliktlösung
- Konflikte durch einen offenen Kommunikationsstil entschärfen
- Vom Sieger-Verlierer-Syndrom zum situationsgerechten Verhalten
Erfahrungsbasiertes Lernen
Jede Lernreise findet in Schritten bzw. Stufen statt!
Meine Masterclass ist in Module gegliedert und erlaubt es dir, die in jedem Modul erlernten Themen zeitnah in der Praxis durch eigene Übungen anzutesten. Während du so Erfahrungen sammelst, werden mit Sicherheit neue Fragen auftauchen, die du in die folgende Session zur Konfliktkompetenz mitbringen kannst. So werden deine Kenntnisse im Umgang mit Konflikten wieder und wieder verschärft.
Wissen ist nicht Können, weshalb Bücher oder Videos niemals den persönlichen Umgang und eigene Erfahrungen ersetzen können. Genau deshalb hat das sogenannte Erfahrungslernen einen großen Anteil an dieser Masterclass. Sie ist sehr interaktiv mit Diskussionen, Gruppenübungen und Rollenspiel gestaltet, bei dem du selbst spielerisch zum Konfliktpartner oder Mediator wirst.
Die Interaktion der Teilnehmenden untereinander ist im virtuellen Setting und im Präsenzseminar ein integraler Bestandteil. Schon nach dem ersten Termin wirst du erkennen, wie sich deine Konfliktkompetenz verändert hat und du dem Thema Konflikt offener gegenüberstehst. Du brauchst alleine die Bereitschaft, Konflikte anzugehen, ihre Ursachen zu verstehen und durch gezielte Kooperation Lösungen zu finden.
Termine
Die nächste Masterclass findet vom 23. bis 25. Mai 2025 in Berlin statt.
Melde dich jetzt bei mir und sichere deinen Platz.
Das sagen meine Kundinnen & Kunden
Foto: Marco Stausberg
„Konflikte waren für mich oft wie ein Wollknäuel – viele lose Enden, schwer greifbar. In der Masterclass habe ich gelernt, diese zu entwirren und zu einer guten Lösung zu führen. Besonders der strukturierte Raum zur Selbstreflexion war sehr wertvoll. Die Materialien nutze ich auch im Alltag weiter.“
Sabine Carras
Leiterin People & Development, Human Resources, ITDZ Berlin
„Eva’s Masterclass bietet einen erfrischend klaren Zugang zu einem sehr komplexen und wichtigen Thema. Mit ihrer langjährigen Erfahrung in internationalen IT-Unternehmen teilt sie ihre praxiserprobten Techniken, um Konflikte effektiv zu handhaben – mit messbarem Erfolg.“
Peter Schofield
Unabhängiger Berater, ex-HP
„Das Webinar war eine gute Erfahrung. Ich kann mein eigenes Konfliktverhalten nun deutlich besser entschlüsseln, was mir bereits im Alltag geholfen hat. Eva hat immer die Möglichkeit für Rückfragen gegeben und es war sehr interaktiv gestaltet.“
Leistungssportlerin
Foto: Marco Stausberg
„Eva führt die Teilnehmenden emphatisch und souverän durch das Seminar. Das eigene Konfliktverhalten wird in unterschiedlichen Kontexten klarer. Sie teilt konkrete Ideen für die berufliche und private Praxis. Guter Mix aus Input, Gruppenarbeit und Übungen.“
FAQ
Meine Inhalte und Methoden habe ich so gestaltet, dass sie grundsätzlich für Konflikte aus allen Lebensbereichen geeignet sind. Du entwickelst eine Konfliktkompetenz, die dir bei Teams im Berufsleben genauso weiterhilft wie in deiner Familie, deiner Partnerschaft oder mit anderen Menschen im alltäglichen Leben. Konflikte lauern schließlich überall, die du mit deiner neu erworbenen Konfliktkompetenz lösen kannst.
Kein Mensch streitet gerne. Auch wenn die Akteure bei einem Konflikt teilweise sehr unterschiedliche Sichtweisen und Werte vertreten, wünscht sich niemand eine Eskalation. Du erlernst deshalb auch, wie du noch vor der Entstehung eines größeren Konfliktes die richtigen Fragen stellst, fundierte und verständnisvolle Antworten gibst und beiden Seiten den Zugang zur Auflösung von Konflikten erleichterst.
Ja, praxisnahe Konflikte als Trainingssituationen sind ein absoluter Schwerpunkt der Masterclass. Nur durch solche Konflikte kannst du deine Konfliktkompetenz testen und herausfinden, welche Herangehensweisen für dich funktionieren. Einen souveränen Umgang mit Konflikten kannst du nicht durch ein Buch oder anderes Medium lernen – ein persönliches und wiederholtes Testen deiner Konfliktkompetenz ist entscheidend.
Konfliktkompetenz bedeutet auch, dich auf einer persönlichen Ebene weiterzuentwickeln. Oft ist es der Fall, dass Teilnehmerinnen und Teilnehmer spüren, dass die gefürchteten Konsequenzen bei einem Konflikt nicht eintreten oder bislang eine falsche Interpretation von Umgangs- und Verhaltensweisen der anderen Seite vorlag. Solltest du dennoch während der Masterclass an deine Grenzen stoßen, ist dies kein Problem. Jeder Mensch geht seinen eigenen Weg, um Konfliktfähigkeit zu entwickeln und Probleme miteinander besser zu lösen. Ich unterstütze dich auf diesem Weg und helfe dir dabei, Überforderungen zu verhindern und zurück ins Gleichgewicht zu kommen.
